Почему в музеях не любят посетителей?

В начале мая в Киеве стартовал марафон "100 музеев", организованный автором бюро прогулок "Секретный дворик" Юлией Бевзенко. Сегодня Юлия делится с нами деталями.

Посетив меньше половины музеев марафона, я увидела, что в музеях не любят посетителей.

Сегодня будет разгромный текст и крик.

I
Казалось бы, музей же создан для того, чтобы туда приходили люди и узнавали новое, изучали старое, посещали экспозиции и радовались жизни.

Каждый музей - это отдельная история, это колоссальный труд научных сотрудников и ежедневная работа.

Но сотрудники препятствуют своим поведением желанию посетить музей еще на пороге.

Во всех музеях на сегодняшний день не встретишь молодежь. Я имею ввиду из сотрудников. Молодежи в музеях нет. На четырех этажах музея истории Украины по всем углам сидят на стульях женщины, чья работа заключается в том, чтобы поприветствовать посетителей, включить или выключить свет в витринах, направить по экспозиции дальше.

Эти женщины привыкли видеть огромный поток людей и абсолютно отвыкли разговаривать. Не везде, конечно, но повсеместно. 

Если ты задаешь любой вопрос, ты слышишь ответ: “Это вам, девушка, уже экскурсию нужно заказывать”.

Если ты позвонишь в музей и поинтересуешься графиком работы, вам скорее всего скажут приходить уже завтра или что нужно записываться на экскурсию. Если скажут время работы, то грустным, тихим и зачастую рассерженным голосом.

Ну а вообще в музеях практически не берут трубку по указанному телефон на сайте, а зачастую и сайтов у музеев нет, именно поэтому я уже два раза ездила в музеи, которых уже не существует.

II
В музеях не любят посетителей. Они мешают. 

Посетители мешают.

Они мешают читать газету, они мешают обсуждать свои личные дела, разгадывать кроссворд и самое главное - они нарушают тишину.

Они мешают нормальному течению жизни. Они мешают спокойствию. 

Музей - как кладбище: не кричать, не мешать, не разговаривать, не задавать вопросы, желательно побыстрее уйти.

Молодые родители с грудными детьми попадают под шквал критики музейных смотрителей. Им важно то, что и как мама сказала своему ребенку, как она его посадила или не посадила в коляску, как она разрешила ему ползать по полу, чтобы выкроить 2 минуты времени посмотреть Гойю.

О, как они перемывают косточки бедной двадцатипятилетней маме, которая пришла в музей. 

Смотрители перестали радоваться жизни, они обсуждают между собой посетителей, а когда смотришь им в глаза, создается впечатление, что ты призрак, потому что они тебя не видят.

III
В музеях стоит звенящая тишина и только слышно, как на тебя громко кто-то смотрит. Это наблюдение - как будто ты преступник - вызывает чрезвычайный дискомфорт. 

Ты приходишь в музей, говоришь, что хочешь его посетить, а в ответ получаешь скрещенные руки на груди и вопрос из-под лба: ”А вы знакомы с биографией Павла Тичины?” (любое имя подставить: Миколы Бажана / Тараса Шевченко)

Не дай бог ответить, что не знаком.

Еще хуже, если ответишь, что знаком, потому что рискуешь не ответить на следующий вопрос про детали биографии.

Смотрители музеев считают, что они - проводники высокой культуры и хранители духовности всей Украины.

IV
А знаете, кому в музеях хорошо? Школьникам. Потому что для них это - отдых, для них это - не школа, это развлекательная программа. Плюс они ходят вместе, их много, они “не слышат” этих наблюдающих взглядов.

V
Меня, несомненно, радует тот факт, что в наших киевских музеях есть прекрасные общительные люди, женщины, которые делают для меня чуть больше, чем предписывают правила.

Только одна женщина во всех музеях искренне поинтересовалась, что это за марафон такой - посетить все музеи Киева за ограниченный отрезок времени. У остальных в глазах пустота.

Они заняты. У них очень важные дела.

У них очень важные дела ничего не делать.

VI
Наши музеи находятся под толстым слоям пыли, которую я смахиваю каждый раз, когда влетаю в музей и говорю громко и радостно: “Здравствуйте! А можно посетить ваш музей?”

Я отстаиваю свое право посетить музей так, как будто мне нужно сдать экзамен в школе и получить хорошую оценку.

VII
Вам нужно обязательно понравится. Вы должны быть тише воды, ниже травы. В музеях не принято быть веселым, не принято быть радостным и улыбаться.

Желательно делать реверансы и низко кланяться каждый раз, когда входишь в очередной зал музея.

VII
В музеях не любят посетителей. 
Работники музеев устали.

Нам нужно им помочь. Я предлагаю разговаривать с сотрудниками. Я предлагаю посещать музеи молодежи и сотрудничать организациям. 

Я предлагаю направлять на практику молодых людей и полностью убрать позицию смотрителя музея.

Гости музеев не должны слышать звук шагов за собой, направляясь в следующий зал экспозиции и не должны ощущать себя под присмотром.

В музейной работе должна произойти перемена в подходе. 

Я считаю, что музеям нужны хорошие сайты, пусть визитки.

VIII
Я завершу свое начинание и посещу все музеи Киева. Я хочу сдвинуть этот камень из совдепии и нафталина. 

В скором времени я организую прогулки с посещением музеев, которым мы будем давать второе дыхание. 

Без моего участия ничего не получится. Без вас ничего не получится.